00:00:00: Stell dir vor, dein bester Mitarbeiter schreibt dir heute Abend eine WhatsApp.

00:00:05: Ich muss mit dir reden!

00:00:08: Was denkst du in diesem Moment?

00:00:11: Gehalt – ich wette, du denkst sofort ans Gehalt und genau da liegt das Problem.

00:00:20: Und wie du daraus kommst, das zeige ich dir in dieser Episode.

00:00:26: Herzlich Willkommen zum MyTouring Podcast, wo es darum geht rauszukommen aus dem operativen Hamsterrad um wieder am und nicht nur im Unternehmen zu arbeiten, denn nur so lebst du die unternehmerische Freiheit wegen der Du gestartet bist.

00:00:42: Und jetzt viel Spaß in dieser Episode!

00:01:03: die keine Lust mehr darauf haben, viel zu viel im operativen ihres Unternehmens zu sein.

00:01:07: Das sind Menschen, die wollen mehr am statt im Unternehmen arbeiten und das sind Menschen ,die wollen ein Team dass auch dann läuft wenn sie nicht anwesend sind.

00:01:18: Und ich bin die, die dir sagt was du hören musst und nicht was du hörn willst.

00:01:24: Herzlich willkommen bei mein Toring Podcast Und ich möchte heute mit dir über das teuerste Missverständnis im Unternehmertum reden.

00:01:43: Gebe.

00:01:45: Die Idee dazu ist entstanden am Dienstag, da hatte ich meine Session Leader Circle das ist ein High Level Raum für Unternehmen und Unternehmerinnen bist du natürlich herzlich eingeladen mir zu schreiben und dir mehr Infos anzufordern.

00:02:01: Das ist wirklich eine Mastermind dies auf höchstem Level Und es ging darum.

00:02:07: Ich habe Fragen bekommen.

00:02:09: deshalb gab's einen Q&A Warum deine besten Mitarbeiter gehen und warum das mit dem Gehalt so gut wie gar nichts zu tun hat?

00:02:18: Und ich sage dir jetzt etwas, was die meisten nicht hören wollen.

00:02:24: Gute Mitarbeiter verlassen deinen Unternehmen nicht wegen Geld!

00:02:29: Ich weiß dass ich dich jetzt triggere.

00:02:31: Es ist so wahr und deshalb hau' ich's dir um die Ohren.

00:02:34: Wie verlassen Dich... weil sie sich unsichtbar fühlen.

00:02:38: Also ich habe das jetzt noch zu einem Kunden gesagt, im eins-zu-eins dein Mitarbeiter ist gegangen wegen Unsichtbarkeit und er so was wie?

00:02:46: Unsicht barkeit!

00:02:47: Und du kriegst gleich ein Beispiel davon natürlich anonym ohne die echten Namen Logo.

00:02:54: Ich erlebte es so oft.

00:02:55: Gehalt Ist zwar manchmal dass was Sie sagen aber in Neunundneunzig, neun Prozent ist es der Vorwand und nicht Der Grund.

00:03:07: Und solange du nur an Zahlen und Gehälter denkst, und darüber redest, löst du das falsche Problem.

00:03:16: Leute ich erlebe es immer wieder.

00:03:17: Unternehmer und Unternehmerinnen die zu mir sagen ach kamen ich kann nicht mehr zahlen was soll ich tun?

00:03:24: Gerade aktuell ist es in aller Munde Ich habe das jetzt noch gelesen, wir haben irre viele Insolvenzen.

00:03:30: Die Leute halten die Kohle eher zusammen – das ist so!

00:03:34: Und deshalb denken viele, wenn Mitarbeiter gehen es liegt am Gehalt.

00:03:38: Das möchte ich mit dieser Folge heute mal entkräften.

00:03:44: Es ist nämlich dann so dass sich die Unternehmer und Unternehmerinnen bei denen die Mitarbeiter gehen, dass sie sich da ein bisschen daran festbeißen.

00:03:54: Und jedes, wirklich jedes Mal wenn ein Kunde mir gegenüber sitzt und sagt Boah ich kann nicht mehr zahlen was soll ich tun?

00:04:01: Das ist so und schlechte Zeiten usw.

00:04:03: stelle ich die eine Gegenfrage!

00:04:06: Diese Frage ist fast jedes mal dieselbe.

00:04:10: Wann hast du deinen besten Mitarbeiter oder deine beste Mitarbeiterin zuletzt gefragt wie es ihm oder ihr geht?

00:04:19: Und zwar nicht als Teammitglied als Mitarbeiter oder Mitarbeiterin sondern als Mensch.

00:04:28: Und ninety-neunzig, neun Prozent überlegen dann länger als dreißig Sekunden und dann kenne ich schon die Antwort.

00:04:34: und das sagt alles!

00:04:36: Ich habe für dich ein Beispiel aus der Praxis vorbereitet und zwar ich nenne meinen Kunden Thomas.

00:04:42: Thomas hat einen Betrieb im Bereich Elektrik zwölf Mitarbeiterinnen und Mitarbeiterin.

00:04:48: Das ist ein solider Betrieb.

00:04:49: er hat einen guten Ruf in der Region.

00:04:54: Eines Abends sitzt er an seinem Büro.

00:04:57: Wie das so ist, die schöne Büroarbeit.

00:04:59: Ein Stapelrechnung links auf eine Angebote rechts und dann vibriert sein Handy!

00:05:06: Thomas war leider noch nicht beim Seminar Do the Thing von mir Ende August.

00:05:12: da lernst du nämlich mehr von den Dingen zu tun, die dir Umsatz- und Gewinn- und ein motiviertes Team bringen statt dir alles zu nehmen Und Thomas geht also... an sein Handy und guckt sich diese WhatsApp an.

00:05:27: Und das ist genau so geschehen bei einem Kunden, als er neu in meine Welt kam nur wie gesagt mit anderen Namen!

00:05:34: Der Mitarbeiter der schreibt ist der beste Monteur seit sieben Jahren im Betrieb.

00:05:41: Das ist einer dieser Mitarbeiter und du kennst sie die ohne Anweisung wissen was zu tun ist.

00:05:47: Bei uns im Sauerland sagt man also gern dass sind Leute die die Arbeit sehen und genauso ein Mann isst es.

00:05:54: Und in dieser WhatsApp steht drin, Thomas ich muss mit dir reden.

00:05:59: Ich habe ein Angebot bekommen.

00:06:05: Was passiert bei Thomas?

00:06:07: Das geht da ab und nochmal das ist eins zu eins Bei meinem Kunden passiert.

00:06:13: Er fängt an zu rechnen ohne die näheren Zusammenmenge zu wissen.

00:06:16: ja dass es noch mal ganz anderes Thema.

00:06:18: Da könnte ich nochmal einen separaten Podcast machen.

00:06:21: er rechnet und berechnet und rechnet.

00:06:23: was kann ich bieten?

00:06:25: Was kann ich mehr drauflegen?

00:06:27: Die Margen sind im Moment eng, Material ist teurer geworden.

00:06:30: Zwei Kunden zahlen später ein Kunde.

00:06:34: da geht es jetzt um darum dass Ich in kasse oder einen anwalt eins einschalte.

00:06:41: wir kennen alle diese dinge und thomas antwortet noch nicht.

00:06:47: Und er rechnet errechnet und er schläft sauschlecht in dieser nacht Weil er weiß, wenn Marco geht, dann geht auch ein Teil des Betriebes mit.

00:06:57: Das ist also richtig schöne Scheiße in der Eltern steht!

00:07:05: Und weißt du was Thomas in dieser schlaflosen Nacht nicht weiß?

00:07:12: Dass Marco gar kein größeres Gehalt will – das ist das, was er sagt.

00:07:18: aber was dahinter steckt, ist kein größres Gehalt oder höheres Gehalt.

00:07:24: Marco will sehen, ob er – und ich sage es jetzt ganz laut G – sehen wird.

00:07:30: Ob seine Arbeit etwas bedeutet?

00:07:32: Und ob er in diesem Betrieb auch in zwei drei vier fünf Jahren noch eine Zukunft hat!

00:07:43: Und jetzt kommt das Entscheidende.

00:07:48: Wenn Thomas mein Kunde ist dann sag' ich ihm Du rufst Marco am nächsten Morgen an Es gibt kein Gehaltsangebot, es gibt erst mal ein Gespräch So was wie ne ehrliche Stunde und zwar Über Ziele, über Verantwortung und auch darüber was du als Mitarbeiter, als Mitarbeiterin von mir brauchst damit du langfristig hier bleibst.

00:08:14: Ich verrat dir jetzt nicht die Details das exakte was ich mit dem Kunden dann raus gearbeitet habe.

00:08:20: wenn du dazu mehr wissen willst komm in mein eins zu eins und an meinen Niederscirkel nochmals der Reminder schreib mir und was soll ich dir bleiben?

00:08:29: Als Ergebnis, was soll ich dir bleiben?

00:08:31: sage schon als Ergebnis?

00:08:32: Was soll ich Dir sagen?

00:08:34: Marco bleibt.

00:08:36: Marco geht nicht!

00:08:39: Und was für mich das aller-allerwichtigste war Thomas hat verstanden dass er vorher in seinem Unternehmen Nicht nur falsch kommuniziert und nicht nur falsche Probleme gelöst hat sondern einfach viele seiner Mitarbeiter nicht mehr gesehen hat.

00:09:02: ganz wertvollen Mehrwert mit.

00:09:04: und wenn du ein Ding davon kriegst, dann schickst du mir in ein paar Wochen mindestens eine Champagnerflasche.

00:09:10: Also schick mir lieber eine Champagnia Flasche als einen Blumenstrauß ja!

00:09:15: Und ich geb dir diese Dinge jetzt direkt.

00:09:18: die sind umsetzbar, die kannst Du direkt mitnehmen.

00:09:24: Im ersten Punkt möchte ich dass Du einmal auf die Perspektive Deines Teams guckst.

00:09:30: Wissen deinem Mitarbeiter, wo sie in zwei Jahren in deinem Betrieb stehen.

00:09:36: Nicht irgendwie so bla-bla.

00:09:38: wissen Sie das konkret?

00:09:40: Und an der Stelle darf ich dir etwas sagen was ich jetzt im eins zu eins zu einer Kundin gesagt habe auch zum Thema wer keine Zukunft sieht als Mitarbeiter als Mitarbeiterin sucht eine woanders und ich weiß wovon ich rede.

00:09:53: Ich war über fünfzehn Jahre in der Industrie.

00:09:55: als Angestellte hab mehrere Male die Firma gewechselt nicht nur weil mir irgendwann zu langweilig war, weil ich mehr wollte.

00:10:03: Sicherlich bin ich auch aus diesem Grundunternehmerin geworden aber ich habe dort auch keine Zukunft mehr gesehen.

00:10:11: Mir fehlte ganz oft Anerkennung Wertschätzung und das Geschrei war immer groß wenn ich gekündigt hab ja?

00:10:18: Und das ist eben das was ich jedem sage!

00:10:21: Ich wiederhole es nochmal wer keine Zukunft sieht sucht eine woanders.

00:10:25: und gerade in den aktuellen Zeiten Digitalisierung KI.

00:10:29: Wir können überall alles vergleichen, ist das wichtiger denn je?

00:10:33: Punkt zwei.

00:10:35: Verantwortung statt Kontrolle und ich erlebe das immer wieder gerade dann wenn Menschen mich anfragen für Supervision in den Teams und wenn geklagt wird boh wir haben so eine Fluktuation, so eine große und wir verstehen es gar nicht.

00:10:49: und gerade unsere guten Mitarbeiter die sind in letzter Zeit abgehauen.

00:10:53: mir sagte sogar mal ein neuer Kunde die besten gehen zuerst Und ich verrate jetzt auch, warum.

00:11:00: Weil sie am meisten darunter leiden was man ihnen eben nicht zutraut.

00:11:06: und ich sage dir noch etwas, ich habe noch einen raus.

00:11:08: für mich ist Mikromanagement ein Kündigungsschreiben in Zeitlupe.

00:11:13: Ich sag da jetzt auch gar nichts weiteres zu.

00:11:16: merkt ihr das schreibt ihr das hinter die Ohren auf jedes Post-It.

00:11:20: gerade im sauer Siegerland wo ich ansässig bin Ich sitze ja im wunderschönen NRW in Wänden, ist das in viel zu vielen Betrieben noch an der Tagesordnung und es ist ein Unternehmenssterben in Zeitlupe.

00:11:34: Das Ding ist nur sie wissen's oft noch nicht!

00:11:37: Und wenn die besten Mitarbeiter gehen zusätzlich zu den aktuellen Herausforderungen, die wir haben Ja dann hast du mehr als ein fettes Problem.

00:11:45: also sag mir bitte nicht Du hast keine Zeit in deinen Mitarbeitern zu investieren.

00:11:51: Der dritte Punkt, den ich dir mitgebe an Erkennung im Alltag.

00:11:56: Und damit meine ich nicht und Leute – auch dazu könnte ich wieder einen separaten Podcast machen – dieses gähnend langweilige Jahresgespräch was es immer noch in vielen Unternehmen gibt nach Schema F. Ich meine da mit etwas was deine Mitarbeiter flescht!

00:12:12: Etwas was deine Arbeiter sowas von flesht weil das anders ist und du kriegst jetzt eine Idee von mir dazu.

00:12:22: Was wäre denn, wenn du einfach mal etwas komplett anderes machst an Anerkennung im Alltag und zwar ich spreche diesen Podcast jetzt an einem Dienstag auf?

00:12:38: Ja!

00:12:40: Etwas was dich Null Euro kostet aber mehr als zweihundert Euro netto Gehaltszahlung wirkt locker und das jeden einzelnen Monat.

00:12:51: Was ist denn, wenn du deine Mitarbeiter im Alltag mal ein echtes konkretes Lob einer Anerkennung aufspricht?

00:12:58: Und ich meine jetzt nicht so was Dummes wie, sehr schön hast du das gemacht.

00:13:02: Sondern nicht meine etwas Konkretes wie, boah!

00:13:04: Ich habe gerade gesehen, wie du mit dem Kunden gesprochen hast und das war nicht nur stark, sondern sensationell.

00:13:10: Ich bin so dankbar, dass du in meinem Team bist.

00:13:13: Weil was wollen wir schon von Geburt an?

00:13:15: Wir wollen alle Anerkennung!

00:13:16: Ein Baby das schreit will Anerkennen.

00:13:19: Jeder von uns will Anerkennungen.

00:13:20: Meine drei Hunde wollen Anerkännungen.

00:13:22: Die gehen ab wie Schmitzkatze.

00:13:24: Katze ist jetzt auch ein guter Begriff,

00:13:25: ne?!

00:13:26: Wenn ich ihnen die Anerkannung gebe.

00:13:28: und warum vergessen wird es so oft beim Mitarbeitern?

00:13:30: also Punkt drei Anerkendungen im Alltag.

00:13:33: Punkt vier Rahmenbedingungen.

00:13:38: Denkt doch mal weiter.

00:13:41: Ich habe ja im Laufe der letzten fünfzehn Jahre mehrere Unternehmen gegründet und in einer Branche war es so, da konnte ich keine Industrielöhne zahlen.

00:13:49: Das gaben die Umsätze gar nicht her aber ich konnte etwas bieten!

00:13:53: was das locker toppen konnte, nämlich flexibler Arbeitszeiten.

00:13:57: Weißt du wie geil es ist wenn Mitarbeiter zum Beispiel ihre Friseur-Arzttermine oder sonst was nicht wie alle anderen erst am späten Nachmittag oder am Wochenende erledigen müssen?

00:14:07: Sondern wenn sie flexible agieren können?

00:14:10: und ich nehme jetzt das Wörtchen Flexible Arbeitzeiten Und ich nehme auch nochmal Rahmenbedingungen rein an die viele gar nicht mehr denken.

00:14:17: Was is der mit betrieblicher Altersvorsorge?

00:14:20: Oder Das habe ich jetzt bei einer Kundin erlebt, im Handwerk mit einem kleinen Dienstwagen.

00:14:26: Die Mitarbeiterin war unfassbar motiviert und es war und ist zehnmal effektiver als die Plumpe Gehaltserhöhung.

00:14:33: Sprech auch mal mit deinem Steuerberater!

00:14:36: Steuerlich lassen sich so viele clevere Sachen machen, die du deinen Mitarbeitern bieten kannst von denen, die mehr haben als von einer plumpen Gehalterhöhungen, die irgendwann selbstverständlich ist.

00:14:48: Denk auch da mal drüber nach weil wir wollen ja dass sich unsere Mehrwertsachen, die wir den Mitarbeitern geben einfach persönliche anfühlen.

00:14:57: Also bitte denkt drüber nach!

00:14:59: Und fünftens... und das ist mein absoluter Favorit in dieser Folge weil ich weiß, dass es kaum jemand da draußen macht.

00:15:09: Ich nenne es bei meinen eins zu eins Kunden und ich hab's heute auch um dieses Zirkel rausgegeben Das eine Gespräch.

00:15:16: Einmal im Quartal Wenn du ein kleines Team hast, beim großen Team ist das noch mal was anderes.

00:15:22: Da kannst du es aber auch einführen.

00:15:24: Fürst du ein besonderes Gespräch?

00:15:27: Du kannst es genau so nennen.

00:15:28: Einmal im Quartal, dreißig Minuten und dann stellst du deinen Mitarbeiter deiner Mitarbeiterin die eine Frage Was brauchst du damit du hier noch in drei Jahren bist?

00:15:41: Und daraus entwickelst du einen Gespräch.

00:15:43: wenn du wissen willst wie Sprech mich an Gebe ich dir gerne weitere Infos, aber die Frage hast du jetzt schon von mir.

00:15:50: Was brauchst du damit du hier noch in drei Jahren bist?

00:15:54: Und ich darf dir sagen, die wenigsten Unternehmer und Unternehmerinnen stellen diese Frage!

00:15:59: Ich sag's dir jetzt mit ganz viel Rufzeichen alle sollten, alle müssten es in den aktuellen Zeiten.

00:16:10: Dieses Thema ist so wichtig, es ist so unterschätzt.

00:16:13: Und stattdurch irgendwo im Operativen zu verzetteln, pack doch mal diese Themen an!

00:16:19: Ja ich weiß... Für manche von euch habe ich jetzt ein Fass aufgemacht.

00:16:24: Manche sind auch getriggert.

00:16:25: Warum?

00:16:27: Weil wenn du ehrlich bist dieses Problem richtig tief sitzt und wenn du dahinter guckst weißt du auch Es geht nicht nur um einen Mitarbeiter.

00:16:36: Es geht um dein gesamtes System Und vielleicht ist diese Podcast-Episode dein Wegruf.

00:16:44: Es gibt nämlich Momente in deinem Unternehmen und ich kenne das von mir, da brauchst du jemanden der dir direkt in die Augen schaut und der dir zeigt und sagt was wirklich los ist!

00:16:56: Ich arbeite seit dem Jahr zwei Tausend vierzehn mit Beratern und Mentoren.

00:17:00: Ich kann es mir null vorstellen ohne und ich wäre niemals so gewachsen persönlich, liebe es auch mit sehr kleinen Gruppenformaten zu arbeiten.

00:17:11: Das ist mein Leader-Circle.

00:17:13: und im eins zu eins!

00:17:14: Mein Eins zu Eins ist tief.

00:17:17: Mein Eins Zu Eins ist nicht für jeden.

00:17:18: das ist nur für die, die umsetzen wollen.

00:17:23: Nicht nur ein bisschen sondern die Bock haben auf mehr Gewinn, auf einen Team dass auch läuft ohne dass sie anwesend sind.

00:17:30: Und mein Eins zu eins ist nichts für Leute das sage ich auch ganz ehrlich die einfach nur so ein bisschen Business nebenher machen wollen.

00:17:39: Mein eins zu eins ist scheiße tief, das ist scheisse geil!

00:17:43: Das ist geiler Scheiß und die Plätze sind begrenzt.

00:17:46: ich lass niemanden einfach so da rein.

00:17:48: es gibt auf die Eins-zu-Einsplätze immer eine Warteliste Und wenn du das Gefühl hast dass genau das was du brauchst.

00:17:57: dann schreib mir eine E-Mail mit dem Wort jetzt an Hallo at carmenboyermenzelpunkt.de.

00:18:06: Und ich sage dir noch was Unbequemes als Abschluss dieser Episode und ich meine das jetzt echt wertschätzend, und ich mein es als Wegruf!

00:18:16: Der teuerste Mitarbeiter in deinem Betrieb, in deinim Unternehmen ist nicht der den du gut bezahlst.

00:18:24: Es ist der den Du verlierst weil Du nie gefragt hast was er oder sie wirklich braucht.

00:18:33: Und jetzt frage ich dich, wer in deinem Team wartet gerade auf genau dieses Gespräch nach diesem Podcast?

00:18:57: Und worüber ich mich freuen würde, wenn du mir eine E-Mail schreibst oder mir das als Bewertung schreibste für meinen Podcast.

00:19:06: Was nimmst du heute mit?

00:19:10: Ich freue mich wirklich über jede Nachricht und ich weiß dass jeder hier heute jede Menge mitgenommen hat nicht nur Hörgemutenus sondern vielleicht einen Mitarbeiter namen, vielleicht auch zwei.

00:19:20: Vielleicht den Mitarbeiter oder die Mitarbeiterin die du diese Woche anrufst Und zwar nicht wegen eines Problems oder weil du eine Nachfrage hast, sondern einfach nur um zu fragen.

00:19:30: Wie geht's dir?

00:19:32: Was brauchst Du?

00:19:34: Und genau das ist Führung!

00:19:37: So simpel und gleichzeitig passiert es nicht von alleine.

00:19:44: Und bevor ich gleich aufhörde in meinem Begeistungsredewahn weißt du was der Unterschied ist zwischen Unternehmern die das wissen und denen diese erst merken wenn der Mitarbeiter weg ist.

00:19:56: Die einen, die denken alleine.

00:19:59: Die wurst denn irgendwie so rum?

00:20:00: Ich höre das gerade im Sieger und Sauerland immer noch!

00:20:03: Der Leidensdruck ist bei manchen glaube ich noch nicht groß genug obwohl sie jeden Tag Geld liegen lassen.

00:20:08: Und die anderen haben ein Raum.

00:20:11: Einen Raum in dem die richtigen Fragen gestellt werden Von Menschen, die dieselbe Sprache sprechen wie du... ...und ich habe so einen Raum Mein Liederscirkel.

00:20:22: der ist nicht für jeden Und wenn du gerade nix, dann weißt du dass dieser Raum genau für dich ist.

00:20:31: Sowas von für dich und schreib mir doch gerne eine E-Mail.

00:20:35: ich wiederhole es nochmal an halloedkambräuermenzel.de und wir schauen gemeinsam was deine nächsten Steps sind.

00:20:44: Apropos gemeinsam Es gibt ganz bald jetzt Anfang Mai Ich glaube Der sechste oder siebte Mai, ich weiß es jetzt nicht aus wenn ich im Kopf bleibe hier frei.

00:20:55: Es ist auf jeden Fall ein Donnerstag.

00:20:57: gibt's einen kostenfreies Format von mir.

00:21:00: Lunchendlied du kannst mir jede Frage stellen zu deinem Business allerdings nur für eine sehr kleine Runde.

00:21:06: wer zuerst kommt mal zuerst dieser Donnerstag um zwölf uhr.

00:21:11: fünfzehn fünfundvierzig Minuten für deine Fragen.

00:21:13: also sei schnell schnappt ihr die Show Notes?

00:21:17: Komm in meine Räume egal In welchen Hauptsache du fängst an?

00:21:24: Weil dein erster Schritt ist der wichtigste Schritt.

00:21:27: Und nochmal, ich bin Carmen und ich sage dir was du hören musst damit dein Business läuft ohne dass du dich dabei verlierst!

00:21:35: Und abschließend möchte ich sagen bis zur nächsten Episode und mach's besser als gestern.